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美丽来陈枫

时间:2020-02-15   浏览:1次

美丽来陈枫:聚焦美容O2O 重模式切入突围“她经济”

早上我用连咖啡,马上收到一杯咖啡在家里,然后我上班用易到打了一辆车到公司,中午用饿了么叫美食到我办公室,然后我约几个女同事用嘟嘟美甲边修指甲边聊聊节目,晚上我定了大妈搓澡来家里,最后我用美到家上门画了个妆去派对了!这是东方风行传媒集团创始人、主持人李静近日发布的一条微博。事实上,O2O的一天也正在成为白领上班族们的生活写照。

随着互联思维的兴起和移动互联技术的普及,传统企业亦或互联企业张口闭口不讲线上线下都不好意思出来混了,而做这件事的公司也有了一个高大上的名字O2O。在随后的几个月里,深谙女人和孩子的钱是最好赚的创业者们纷纷加入她经济大军。于是,美业O2O 愈渐成为大众关注的焦点,并一次次登上各大站科技版头条。

O2O跟工业革命一样,是社会发展到这个阶段的质变过程。O2O也有很多万亿级市场,美容行业显然不是挣钱最快的,但是越是原有市场标准化的行业,越容易被巨头流量所冲击。因此,独立创业者选择创业方向至关重要。美丽来创始人陈枫对品途如是表示。

做在事业上盛开的花朵

陈枫笑称自己是码农,学习计算机出身的她做过很多产品方面的研究,骏就是在她的带领下一年的时间做到了从0到1.44亿的流水。之后陈枫被百度猎头看中顺理成章的进入百度,组建了百度创新发展部,负责商业产品变现孵化器业务。在职期间,陈枫团队一共孵化出了百度币、百度游戏、百度安全、百度影视四个产品,用陈枫的话说,孵化产品是一件比创业要难得多的事情,跟着公司大体系进行产品开发,所有的商业模式、产品设计都要去磕去碰。

女人要么是事业上盛开的花朵,要么是家庭盛开的花朵,明显我不适合在家里盛开。这是陈枫的真实体会。2010年离开百度后,陈枫玩了整整两年,做美容、打高尔夫、上一些课,同时搞了一个百老汇(百度离职员工之家)。正是这两年无忧无虑的生活让陈枫更加坚定了自己对事业的热爱。

重回职场,陈枫创办了一个游戏公司,但是离开两年和一直在职场始终是不同的,加上游戏并不是陈枫的强项,因此这个公司一直小打小闹,没有赶上大的爆发。2010到现在有很多波互联的机会,影视、电商、团购,但一直没有让我心动的机会,打工也不想打,直到我看到了O2O的机会。陈枫说到。

重模式切入美容O2O 懒人经济难在品控

互联思维的权杖下,任何传统行业都难以避免被互联新兵革新的命运,美甲、美容、洗衣、做饭不外如是。相关统计数据显示,2011年国内本地生活服务市场的规模为3.6亿元,到了2014年增长到5.9亿元,同比增长63.9%。随着O2O市场的持续飞速发展及BAT巨头们的争相涌入,预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。

在O2O领域的众多万亿级市场中,陈枫首先看到了O2O模式的(上门)洗衣。洗衣是一项高频刚需的业务,存量市场、增量市场巨大;其次操作起来并不难。但思前想后,陈枫选择放弃,原因在于上门洗衣属于流量延长线中的一部分,从百度出来的陈枫对大公司大流量的可怕之处深有体会。后来因自身对美容的热爱,同时身边朋友是中国美容美发协会的理事,做了20年美容,陈枫义无反顾的选择进入美业领域。

正所谓一千个读者就有一千个哈姆雷特,O2O领域的商业模式同样不尽相同,有人玩重模式,有人玩轻模式。其中,把全国代理商洗一遍,三分之二接入平台的B2B2C就是经典的轻模式,陈枫之前所在的骏也是靠这一模式赚钱,但陈枫透露美丽来从来没想过做轻模式。O2O是一个资源整合的过程,需要通过整合将资源和服务更优化,让用户得到自己想要的,但是B2B2C模式则是在博弈,很难成为行业的改造者。

此外,美容是一个终身培训的行业,平台上线新的项目,新的技术出现都需要培训,轻模式很难做到集中培训和业务流程标准化,这些在陈枫眼里恰恰是美容O2O最难的一点。当你面对人的时候标准化是最难的,长期的管理和培训是缺一不可的。陈枫说到。

巨头夹缝中美业O2O如何求存?

数据统计显示,目前美业线下专业店有两三百万家,而在互联经济的推动下,美业上门O2O领域玩家越来越多,并成功吸引了IDG资本、经纬中国、红杉资本等资本界巨擘的瞩目。与此同时,随着美团、京东、58到家、大众点评相继开展到家业务,O2O领域的腥风血雨似乎已经刚刚开始。

但在陈枫看来,每个巨头都有吃掉全行业的胃口,但首先它得消化的掉,创业者只要不站在巨头大潮一冲就没有的地方去 ,坚持做好服务仍然可以生存。美容行业现在也在打价格战,我们得分析打价格战的目的是什么,团购本身是关注折扣的人群,电商是标准化的产品。尽管O2O领域的价格战难以避免,但美业不完全是纯价格战的领域。怎么花这个钱,怎么切用户,怎么定义产品,大潮过后企业裸不裸泳才是价格战的结果。

线上行业电商大战、烧钱大战的当下,线下领域的竞争一样呈山雨欲来风满楼之势。想要上巨头和线下传统美容店的夹击之下,从残酷的市场竞争中突围,用户体验和用户满意度成为重中之重。据了解,美丽来每批美容师中有30%是不能通过的。除了基本的技能考核,皮肤生理学也是考核标准,两次未通过考核的美容师将被直接PASS。此外,在产品方面,美丽来选择了针对亚洲人皮肤设计,有二十多年历史,同时获得过很多金奖的台湾安婕妤来降低用户过敏率,保证上门服务安全有效。

任何一个热的大规模新兴领域从0到成为赢家,都是一个长跑的过程,互联的残酷在于在更新迭代的更快,但是只要做好产品和服务,美业领域的垂直创业者都有时间和空间在巨头之下成长起来。陈枫称。

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